Phygital-офис Альфа-Банка
-
2020
«Альфа-банк» открыл в Москве свой первый рhygital-офис с сочетанием цифровых и физических каналов. «Отделение будущего» появилось на улице Маросейка, 10/1.
В новом отделении не будет стоек и отдельной рабочей зоны для сотрудников. Специальная система распознает посетителей при входе в отделение и передаст сотруднику необходимую информацию: ФИО пользователя, какими сервисами банка пользуется, что ему может быть интересно и другое. По словам представителя «Альфа-банка», распознавание лица работает с точностью до 98%.

Офис выполнен в современном продвинутом стиле, а отличным дополнением к дизайн-проекту стала мебель от скандинавского бренда HAY, которую поставил DK Project

Архитекторы: MelSpace
Обычно «отделения будущего» у других банков выглядят по-другому. Огромные экраны, голограммы и пугающие роботы. Ничего этого у нас нет. Phygital-офис выглядит вполне традиционно. Главное в нем — технологии, комфорт для людей и совершенно новый процесс обслуживания. Важно, что этот офис не останется в единственном экземпляре, это тиражируемая история.
Андрей Гиязов
директор по маркетингу и коммуникациям «Альфа-банка»