Альфа-Банк запустил центр исследования клиентского опыта — чтобы с помощью новейших технологий лучше узнать людей
Alfa Research Center находится в одном из зданий Банка на Технопарке (Москва). На 500 квадратных метрах оборудовано 15 тестовых форматов, где проходят исследования, и воссозданы локации, в которых люди пользуются сервисами: квартиру, офис, улицу, Phygital отделение и даже вагон метро

DK PROJECT произвела подбор и поставку мебельных решений под амбициозный проект: здесь использована мебель брендов HAY, PROFIM, NARBUTAS, а также GABER и LA FORMA


С 2018 года количество исследований в Альфа-Банке увеличилось до 250 в год, а команда выросла в три раза. Создание инновационного центра позволит нам вывести исследования на новый уровень, вовлечь команды разработки и бизнес в процесс создания и улучшения банковских сервисов
Юрий Солодовников
руководитель Alfa Research Center